註冊太平洋聯盟TV後可獲得哪些服務？

註冊訂購PERSOL太平洋聯盟TV（無限影音方案/ 一日券）後，便可收看比賽直播和付費影片。請於此處查看提供直播服務的賽事。
另外，免費註冊Pacific League.com帳號後便可使用各種功能，包括登錄喜愛球隊和球員、收藏影片和相關報導，以及自訂通知功能（僅限App用戶）。

提供哪些付款方式？

＜新註冊的用戶＞

＜在2022/4/25前註冊的用戶＞
可使用已登錄的付款方式（信用卡、樂天Pay、Yahoo! Wallet、docomo電信支付、au輕鬆付款）進行支付。

＜使用簽帳卡的用戶＞
簽帳卡的扣款方式與信用卡不同，詳細資訊請向各發卡公司洽詢。

「太平洋聯盟無限影音方案（パ・リーグ見放題パック）」可以中途解除訂購（解約）嗎？

可登入網站後到設定畫面進行解訂，但自解訂當下起就無法再享受相關服務。

[選單]> [設定]> [查看/變更現有方案]

如果在當月途中解訂「太平洋聯盟無限影音方案（パ・リーグ見放題パック）」，支付費用要怎麼計算？

在當月內的任何時間點解訂，都會收取一個月份的費用。

「太平洋聯盟無限影音方案（パ・リーグ見放題パック）」會在賽季結束時自動解訂嗎？

不會自動解訂。預計從11月開始就會發佈球團活動的直播、單季的特輯影片等內容。

已申請成功卻無法收看直播影片。可以退款嗎？

除非是訂購「一日卷（1dayチケット）」後發生指定賽事中止的情形，所有已訂購的方案都無法退款。請至[無法收看直播]查看解決方法，或是直接向營運事務局洽詢。

若付款方式從「docomo電信支付（docomoキャリア決済)」改為「ahamo」，需要進行哪些程序？

若已於2022/4/25前註冊並使用「docomo電信支付」，付款方式則為「sp Mode內容付款服務（sp Mode付款）」，但使用「ahamo」的用戶無法使用「sp Mode付款」。
因此，如果要變更方案為「ahamo」，便會自動解訂月費，無法繼續使用已註冊的太平洋聯盟TV服務。
若要繼續使用服務，需先解訂以「sp Mode付款」註冊的服務，再以可用的付款方式重新註冊。

注意事項

• 自解訂當下起便無法再使用相關服務。
• 在當月內的任何時間點解訂，都必須收取一個月份的費用。
• 若在同一個月內重新註冊，將會透過新登錄的付款方式發生重複扣款。

若付款方式從「au電信支付（auキャリア決済）」改為「povo」，需要進行哪些程序？

若已於2022/4/25前使用「au電信支付」完成註冊，付款方式則為「au輕鬆付款」。
「povo」可沿用「au輕鬆付款」功能，因此無需解訂及重新註冊。

註冊時需要輸入哪些資訊？

註冊時需輸入E-mail信箱、姓名、性別、出生日期和居住地區。 使用信用卡付款的用戶則需要另輸入信用卡的卡號。

註冊時輸入的資訊用途為何？

關於註冊時輸入的資訊與個人資訊的處理，請見「隱私權政策」。

有提供企業團體訂購的服務嗎？

我們有提供企業團體訂購的服務。若有公司福利或相關活動的運用需求，歡迎來信洽詢。

我在免費活動時註冊後收到了記載一般收費金額的郵件，真的不會收費嗎？

您收到的付款方式說明、註冊確認信以及註冊成功的郵件內容中，可能會有一般收費金額的相關記載。若遇此情形，只要在該期間內解除訂購，請款金額便為0圓，不會發生扣款。

我在免費活動時註冊後帳戶立即發生扣款，費用會退還嗎？

若您選擇簽帳卡等即時付款的方式，其使用性質上會發生一次一般金額的扣款。但只要在該期間解除訂購，便會在 60天內進行退款。
※退款相關的處理天數依金融機構而異。

可以收看哪些賽事？

可收看賽事如下

• 由太平洋聯盟球團主辦的一軍例行賽
• 交流賽中由太平洋聯盟主辦的比賽，以及由讀賣巨人與阪神虎主辦的比賽
• 太平洋聯盟高潮系列賽（PERSOL Climax Pacfic）
• 開幕賽（在太平洋聯盟六球團主場舉行的比賽）
• 由太平洋聯盟球團主辦的東部聯盟與西部聯盟例行賽（可能會有部分賽事除外）

無法收看哪些賽事？

無法收看的賽事如下：

• 交流賽中由中央聯盟主辦的比賽（除了讀賣巨人和阪神虎主辦的比賽）
• 全明星賽
• 日本大賽

直播影片的畫質水準如何？

最高畫質為6Mbps(1080p)，依用戶的連線環境會自動切換成6Mbps(1080p)、4Mbps(1080p)、2Mbps(720p)、1.2Mbps(540p)、300kbps(360p)。
※若要使用手機或平板收看高畫質的直播，每場賽事會產生約1.35G以上的流量。
※使用手機和平板以LTE、4G、5G連線收看，或使用網路共享收看時，請注意單日和單月網路流量的使用上限。
※長時間收視者建議使用WiFi連線。

只能使用註冊時的裝置（電腦或手機）收看嗎？

非註冊時使用的裝置也可收視，但無法同時使用多台裝置進行。另外，若要變更收視用裝置，請間隔15分鐘後再進行收看。

例：原本使用電腦，要改成用手機收看
例：原本透過應用程式「Pacific League.com」收看，要改成用手機收看

若錯過直播，有自動錄影等功能嗎？

直播影片無法錄影，但我們會在比賽中隨時上傳的單局影像供大家觀看。也可以在首頁上方的[比賽日程・結果]頁面中觀看影片。

播放影片時可以使用哪些功能？

影片收看時的主要功能如下。 使用方法請見下面的操作方法相關問題。

• 實況ON/OFF（僅限部分直播）
• 直播位置調整鍵
• 調整播放速度
• 調整播放畫質
• 子母畫面

我想註冊Pacific League.com帳號（免費）

透過網站：請至[註冊新帳號]頁面按照步驟進行。

應用程式：請於首次啟動App時按流程說明操作。
※若已是太平洋聯盟TV的付費會員，請從[登入]頁面進行登入。

我想註冊太平洋聯盟TV的付費服務

透過網站：註冊Pacific League.com帳號後，請至[太平洋聯盟TV方案選購]頁面按照步驟進行。

應用程式：無法透過App註冊太平洋聯盟TV會員。請先按上述說明到網站上進行太平洋聯盟TV的註冊程序。
※若已是太平洋聯盟TV的付費會員，請從[登入]頁面進行登入。

我想使用球迷俱樂部的折扣價收看

註冊新帳號者：請輸入球迷俱樂部的會員資訊進行註冊。

上述以外：請按下列步驟進行設定。
[設定]> [查看/變更現有方案]> [適用球迷俱樂部會員特別價格]

建議收視環境為何？

收視環境需求如下

※1：建議使用最新版本的瀏覽器。尤其建議使用Chrome的最新版本觀看。
點此進行安裝
※2：若您使用iPad無法透過瀏覽器Safari收看，請安裝瀏覽器Chrome後收看。

我想使用「3場比賽同時收視」服務

請至影片直播頁面，選擇[3場比賽同時收視鍵]（僅可使用電腦觀看）。

我想使用「多視角VOD」服務

請至影片直播頁面，選擇[多視角VOD]（僅限部分賽事）。

我希望收視影片只有場內聲音

請至影片直播頁面，選擇[實況ON/OFF]（僅限部分賽事）。

我想使用「直播位置調整鍵」

請至影片直播頁面，選擇[直播位置調整鍵]。

我想調整直播中的播放速度

請至影片直播頁面，選擇[調整播放速度]。

我想在開啟其他應用程式的狀態下收看

請點擊影片播放中的「子母畫面」按鈕。（見下圖）

登錄「喜愛球員」和「喜愛球隊」有什功用？

「喜愛球隊」
可於[設定]>[喜愛球隊]登錄。
登錄後，首頁和選單等處便會優先顯示喜愛球隊的資訊。App用戶則可收到喜愛球隊的賽事速報。

「喜愛球員」
可於[設定]>[喜愛球員]登錄，或從「選手名鑑」頁面點擊「☆喜愛」登錄。
登錄後，首頁和選單等處便會優先顯示喜愛球員的資訊。

我想登錄「喜愛報導」和「喜愛影片」

可在各報導文章頁面中，以及各影片播放時，點擊畫面顯示的「☆喜愛」來收藏。
接著便可至首頁或[報導·SNS]頁面以及[影片]頁面中的「☆喜愛」項目查看收藏的報導和影片。

我想取消推播通知

請至[設定]>[功能設定]>[通知]，取消勾選的通知內容後再按「變更」。或是也可透過手機裝置功能的設定變更來取消推播。

在使用AppleID登入的狀態下，要怎麼把使用裝置改為Android？

請至[登入]頁面選擇[以Apple登入]，輸入Apple ID和密碼後，便可在Android裝置上繼續使用同一帳號。

影片無法播放。

(1) 網路速度一時變慢會導致影片無法播放。
若經過一段時間影片仍無動靜，請重新整理直播收視的頁面。
無論是光纖、ADSL、WiFi、LTE、4G、5G等任何類型家用網路都會經常受到外部連線狀況的影響。
若使用 iPhon或iPad裝置觀看，只要行動數據的傳輸速度穩定，便可自動提升影片的播放品質。

(2) 如果畫面跳出「HLS playlist request error at 網址」文字訊息，則有可能是記憶體不足或CPU使用率的影響導致影片無法播放。
手機用戶可嘗試關閉不需要的瀏覽器分頁，或是不需要的背景執行程式，請視自身需求自行判斷。
請清除瀏覽器快取看是否能獲得改善。
若有同時執行多個軟體，請先關閉看是否能獲得改善。（如Excel、Word、Webex、zoom、Skype等）

(3) 暫存檔（快取）也可能是原因之一
請依照下列各瀏覽器的路徑清除快取。
Chrome：[選單]->[進階設定]->[清除瀏覽資料]
Android：[選單]->[其他]->[設定]->[清除快取]
Safari：[工具]->[編輯]->[清除快取]->[全部清除]

(4) 代理伺服器(Proxy)也可能是原因之一
請停用Proxy。

(5) 可能是因為瀏覽器設定未啟用 JavaScript
此舉會使得應用程式無法執行。請啟用 JavaScript。

影片播放時沒有聲音

若手機使用靜音模式可能會使得影片聲音出不來。 收看時請取消靜音模式。

網速變低了

最高畫質為6Mbps(1080p)，依用戶的連線環境會自動切換成6Mbps(1080p)、4Mbps(1080p)、2Mbps(720p)、1.2Mbps(540p)、300kbps(360p)。
※若要使用手機或平板收看高畫質的直播，每場賽事會產生約1.35G以上的流量。
※使用手機和平板以LTE、4G、5G連線收看，或使用網路共享收視時，請注意單日和單月網路流量的使用上限。
※長時間收看者建議使用WiFi連線。

播放影片時出現錯誤訊息

(1) 發生認證錯誤（4030001、4030002）
此為通訊錯誤，請重新載入。

(3) 偵測到使用多台裝置收看（5000003）
此為多重環境下同時收看的情況，請改為收視前的使用環境，或是隔15分鐘後再重試。

（4）沒有收視權限（5000004）
請註冊太平洋聯盟TV付費會員
註冊請由此去

(5) 直播已結束（5000007）
此直播已經結束，請重新載入。

畫面沒有顯示球員照片和資訊

若網頁未進行資訊更新，可能是快取的問題。請依照下列各瀏覽器的路徑清除快取。

Chrome：[選單]->[進階設定]->[清除瀏覽資料]
Android：[選單]->[其他]->[設定]->[清除快取]
Safari：[工具]->[編輯]->[清除快取]->[全部清除]

若上述方法執行後仍無法解決，請經由本頁下方的E-Mail洽詢聯絡我們，告知無法更新的頁面或內容的網址。

無法登入

可能是ID或密碼輸入不正確。密碼有大小寫之分，請確認後再次嘗試登入。

忘記密碼

請至登入頁面點擊「忘記密碼」來重新設定。
※請確認您是「已註冊Pacific League.com」，還是「已是太平洋聯盟TV會員，但未完成Pacific League.com註冊」，兩者的變更方式不同，敬請注意。

變更密碼

請至[設定]>[變更密碼]進行變更。

查看訂購內容

請至[設定]> [查看/變更現有方案]進行查看。

變更個人資料

從至[設定]>[變更個人資料]進行變更。

變更E-mail信箱

請至[設定]>[變更E-Mail信箱（登入ID）]進行變更。

變更信用卡資訊

請至[設定]>[查看/變更現有方案]>[變更付款方式]進行變更。

要如何讓通知信停止發送到我註冊的電子郵件信箱？

請至[設定]>[電子報]變更設定。選擇「OFF」即可取消Pacific League.com電子報的發送。

想知道解除訂購的方法

請至[設定]> [查看/變更現有方案]> [太平洋聯盟無限影音方案解訂]按照手續進行。

※若未收到解訂完成的通知，請重新登入確認註冊資訊。若還能繼續使用收視服務，則表示未正常完成解訂，請依照該步驟重新進行。
※自完成解訂當下起便無法繼續使用收視服務。
※收費日期為每月的1日，欲解除訂購建議於月底進行。

無法正常解除訂購

若無法以上述方式解除訂購，則由事務局將代為處理。為了確認為申請者本人，請填寫以下資料E-Mail聯絡事務局。

・姓名
・註冊用E-Mail信箱
・出生年月日
・居住地區
・希望解訂日期

※收到E-Mail受理起至完成解訂程序約需3天～1週的時間，可能會無法按照您希望的日期完成解訂，還請多多見諒。
※一旦進入解訂程序，當月便無法再使用收視服務，敬請見諒。
※解訂後仍可保有用戶註冊資料並照常登入，若要再重新訂購，請登入後至[帳號管理]頁面進行訂購手續，完成後便可使用收視服務。
※訂購方式請見[持有登入ID的用戶]內說明。

想刪除已註冊的免費帳號

請至[設定]> [其他設定]> [刪除帳號]按照步驟進行。
※若為PERSOL太平洋聯盟TV 的會員，請完成解訂手續後再刪除帳號。

想確認應用程式版本升級的紀錄

應用程式每回更新都有版本紀錄。
請啟動應用程式至選單內查看。

關於在社群媒體上發布賽事影片的違法行為

目前在Twitter、Instagram、YouTube和TikTok等社群媒體上，均可見他人散布由本收視服務所提供的賽事影片。
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・目前狀況
・使用裝置（例：電腦、手機、平板）
・作業系統（例：Windows、Mac、Android、iOS、其他）
・瀏覽器（例：Chrome、Safari、FireFox）
・應用程式版本 ※App用戶請填寫（例：版本1.0）
・網路服務供應商（例：Biglobe、Nifty）
・收視所在地區（例：福岡縣）
・其他記載（例：用低速模式收看是否可望改善？）

※對於各球團的相關洽詢，請於網頁底部點選球隊LOGO，至其官方網站上確認。