グラウンドの上で輝く選手やチームを支えているのはどんな人たちなのか。パ・リーグで働く全ての人を応援する、パシフィック・リーグオフィシャルスポンサーのパーソルグループと、パ・リーグインサイトがお届けする「パーソル パ・リーグTVお仕事名鑑」で、パ・リーグに関わるお仕事をされている方、そしてその仕事の魅力を紹介していきます。
新しいアイデアを果敢にカタチにする
球団経営においてチケットの売上は生命線。売上をつくるためには当然お客様に球場に来てもらわなければならない。そこで必要となるのが、動員やファンづくりのためのイベントやプロモーションだ。若山鉄兵さんの仕事は、その仕掛けづくりや施策の企画・実施。お客様が来場されるきっかけをつくり、球場演出、ファンサービスなどで満足していただくことでチケットセールスにつなげる。とはいえ、そこに簡単な方程式はない。ないから大変だし、だからこそ面白い仕事でもある。
「今一番課題だと思っているのは、新しいファンを増やさなければいけないということです。既存の野球ファンの方でしたら、これまでやってきた多くの取り組みの成功例もあってイメージしやすいんです。例えばポイント制度（タカポイント）をはじめ、ファンクラブ加入や会員登録してくれた方へのアプローチもしっかりできるようになった。ファンの方としっかりコミュニケーションをとってチケットを買ってもらう取り組みはできているんですが……」
既存顧客に喜んでいただくことと、新しく球場に来ていただける方の開拓。その両輪を回す。だが、こ...