P1: ¿Qué puedo hacer al suscribirme a La Liga del Pacífico TV?

Al comprar y registrarse en La Liga del Pacífico TV (paquete de visualización ilimitada/boleto de 1 día), podrá ver transmisiones en vivo y videos pagos. Vea aquí los partidos que se transmitirán en vivo.
Al registrarse para obtener una cuenta gratuita La Liga del Pacífico, podrá registrar sus equipos y jugadores favoritos, marcar videos y artículos y personalizar notificaciones (solo aplicación).

Q2:¿Qué métodos de pago están disponibles?

<Para nuevos usuarios>

＜Para aquellos que ya se han registrado＞
Puede pagar utilizando su método de pago registrado (pago con tarjeta de crédito, pago con Rakuten Pay, Yahoo! Wallet, pago con operador Docomo, au Easy Payment).
Si cambia su plan o vuelve a registrarse después de cancelar su membresía, solo aceptamos pagos con tarjeta de crédito. Si está utilizando un método de pago que no sea tarjeta de crédito, le pedimos disculpas por el inconveniente, pero considere cambiar su método de pago.

＜Para aquellos que deseen utilizar una tarjeta de débito＞
El método de retiro es diferente al de las tarjetas de crédito. Consulte con el emisor de su tarjeta de débito para obtener más detalles.

P3: ¿Cuándo se cobran las tarifas mensuales?

Independientemente de la fecha del contrato, la tarifa de ese mes se cobrará desde la fecha del contrato hasta el final del mes. Además, la cuota del mes siguiente se cobrará a partir del día 1 del mes siguiente.

P4: ¿Puedo cancelar La Liga del Pacífico a mitad de camino?

Puede cancelar su suscripción desde la pantalla de configuración después de iniciar sesión. Sin embargo, una vez cancelado el contrato, ya no podrá recibir el servicio.
[Menú] > [Configuración] > [Verificar/cambiar plan actual]

P5: Si cancelo La Liga del Pacífico a mitad de mes, ¿qué tarifas tendré que pagar?

Si cancela en cualquier momento durante el mes, se le cobrará un mes.

P6: ¿ La Liga del Pacífico se cancelará automáticamente cuando finalice la temporada?

No se cancelará automáticamente. A partir de noviembre, planeamos transmitir cobertura en vivo de los eventos del equipo y presentar videos de la temporada.

P7: Presenté mi solicitud pero no pude ver el video en vivo. ¿Puedo obtener un reembolso?

Todos los planes de compra no son reembolsables. Si no puede ver la transmisión en vivo, resuelva el problema o comuníquese con la oficina de administración.

P8: ¿Hay algo que deba hacer cuando cambio mi plan de “pago del operador docomo” a “ahamo”?

Si utiliza "pago de operador docomo", el método de pago será "servicio de pago de contenido en modo sp (pago en modo sp)", pero "pago en modo sp" no se puede utilizar con "ahamo".
Por lo tanto, si cambias tu plan a “ahamo”, tu suscripción mensual se cancelará automáticamente y ya no podrás utilizar el servicio de La Liga del Pacífico TV al que te hayas suscrito.
Si desea continuar utilizando el servicio, cancele su registro en "modo de pago sp" y luego vuelva a registrarse utilizando un método de pago que pueda utilizar.

Notas

• Cualquier servicio para el que se haya registrado ya no estará disponible una vez que se cancele su suscripción.
• Si cancela en cualquier momento durante el mes, se le cobrará un mes.
• Si se vuelve a registrar dentro del mismo mes, se producirán cargos duplicados incluso para el nuevo método de pago.

P9: ¿Hay algo que deba hacer cuando cambie mi plan de “au Carrier Payment” a “povo”?

Si utiliza "au carrier payment", el método de pago será "au Easy Payment".
"au Easy Payment" seguirá estando disponible con "povo", por lo que no es necesario cancelar ni volver a registrarse.

Q10: ¿Qué información debo ingresar al registrarme?

Necesitará ingresar su dirección de correo electrónico, nombre, sexo, fecha de nacimiento y prefectura de residencia. También necesitarás registrarte e ingresar tu número de tarjeta de crédito.

Q11: ¿Para qué propósito se utilizará la información que ingreso?

Consulte la política de privacidad para obtener información sobre cómo manejamos su información de entrada y su información personal.

Q12: ¿Puedo hacer un contrato corporativo?

También aceptamos contratos a nivel corporativo. No dude en ponerse en contacto con nosotros utilizando el formulario a continuación para solicitar información sobre los beneficios para empleados o diversos eventos.

P13: Cuando me registré para la campaña gratuita, recibí un correo electrónico con el precio regular indicado. ¿Significa esto que realmente no hay ningún costo?

El monto estándar puede aparecer en varias instrucciones de pago y correos electrónicos de finalización de registro.
Incluso en este caso, a quienes cancelen durante ese período se les cobrará 0 yenes y no se les cobrará nada.

P14: Cuando me registré para la campaña gratuita, la tarifa se dedujo inmediatamente de mi cuenta. ¿Se me reembolsará la tarifa?

Si ha seleccionado un método de pago inmediato, como una tarjeta de débito, el importe regular se deducirá una vez debido a la naturaleza del método de pago. Si cancela dentro de este período, le reembolsaremos su pago dentro de los 60 días.
*El número de días que tarda en procesarse un reembolso varía según la institución financiera.

Q15: ¿Qué partidos puedo ver?

Podrás ver los siguientes partidos:

• temporada regular organizados por equipos de la Liga La Liga del Pacífico
• Además de los juegos entre ligas organizados por La Liga del Pacífico, habrá juegos organizados por Los Giants Hanshin Tigers
• Persol Climax PA
• Juegos de exhibición (partidos en casa de los seis equipos de la Liga La Liga del Pacífico)
• temporada regular de la Liga La Liga del Pacífico La Liga del Este temporada regular La Liga del Oeste organizados por equipos de la Liga del Pacífico (algunos juegos no están incluidos)

P16: ¿Qué partidos no se pueden ver?

Los siguientes partidos no estarán disponibles para su visualización:

• Juegos entre ligas organizados por La Liga del Central (excluidos los juegos organizados por Los Giants Hanshin Tigers)
• Juego de estrellas
• Serie japonesa

Q17: ¿Cuál es la calidad de imagen del video transmitido en vivo?

La calidad de imagen más alta es de 6 Mbps (1080p) y cambiará automáticamente a 6 Mbps (1080p), 4 Mbps (1080p), 2 Mbps (720p), 1,2 Mbps (540p) o 300 kbps (360p) según su entorno de comunicación.
*Si ves partidos en directo en alta resolución en tu smartphone o tablet, se utilizarán más de 2,5 GB de datos por partido.
*Tenga en cuenta los límites de uso de datos diarios y mensuales cuando mire usando líneas LTE, 4G o 5G en un teléfono inteligente o tableta, o cuando mire a través de conexión.
*Recomendamos utilizar una conexión Wi-Fi para períodos de visualización prolongados.

P18: ¿Solo puedo mirar en el dispositivo (computadora o teléfono inteligente) con el que me registré?

Puedes usar el servicio en un dispositivo distinto al que utilizaste para registrarte, pero no podrás mirarlo en varios dispositivos al mismo tiempo. Si desea cambiar su dispositivo para mirar, termine de mirar en el dispositivo anterior y luego vuelva a mirar el contenido en el nuevo dispositivo.
Ejemplo: Al mirar en una computadora y luego en un teléfono inteligente

P19: ¿Puedo grabar algo automáticamente si lo pierdo?

No es posible grabar vídeo en directo, pero se subirán vídeos por entrada de los partidos y estarán disponibles de vez en cuando durante el partido.
También puedes consultar la página de horarios y resultados.

Q20:¿Qué funciones están disponibles al reproducir videos?

Las principales funciones al ver vídeos son las siguientes: Para obtener instrucciones sobre cómo utilizar el servicio, consulte las preguntas sobre el entorno operativo/método de operación a continuación.

• Comentarios ON/OFF (solo para algunas transmisiones en vivo)
• Botón de ajuste de posición en vivo
• Ajuste de la velocidad de reproducción
• Cambiar la calidad de reproducción
• Imagen en imagen

Q21:日本国外からの視聴について

[IMPORTANTE] A partir del lunes 16 de enero de 2023, este servicio ya no estará disponible en la UE.
En respuesta al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), a partir La Liga del Pacífico lunes 16 de enero de 2023 a las 12:00 del mediodía, hora de Japón, ya no será posible acceder a La Liga del Pacífico desde la UE.
Si es un cliente que utiliza frecuentemente nuestro servicio desde dentro de la UE, verifique con antelación el estado de su suscripción si está utilizando La Liga del Pacífico TV Unlimited.

Fecha y hora en que el servicio ya no estará disponible
Después de las 12:00 horas del lunes 16 de enero de 2023

A partir del 16 de enero de 2023, se denegará el acceso a pacificleague.com y PERSOL Pacific League TV desde los países de la UE en respuesta al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Si está suscrito al plan de visualización ilimitada, le recomendamos que cambie a otro plan o cancele la suscripción según sus ubicaciones de acceso frecuente.

Fecha y hora de entrada en vigor:
16 de enero de 2023 a las 12:00 (JST)

P22: Con respecto al "Patele Pack (2024)"

Periodo de visualización:
・Para nuevos miembros: pueden mirar con el "Paquete Partele" durante 12 meses a partir del mes de la compra.
- Para los que ya tenéis contratado el “Pack Todo lo que podáis ver” o “Pack Parte TV (2023)”: Durante este mes, podréis ver con el “Pack Todo lo que podáis ver” o “Pack Parte TV (2023)” que tengáis contratado, y pasaréis al “Pack Parte TV (2024)” a partir del mes siguiente al de vuestra compra. El período de visualización del "Patele Pack (2024)" será de 12 meses a partir del mes siguiente a la compra. *Tenga en cuenta que incluso si ha comprado el "Patele Pack (2023)" y aún tiene derechos de visualización restantes, el período de visualización del "Patele Pack (2024)" será de 12 meses a partir del mes siguiente a su compra.

・Incluso si le queda tiempo de visualización, sus privilegios de visualización caducarán cuando cancele su suscripción. Tenga en cuenta que no proporcionaremos reembolsos por el período restante.

Afirmar:
- Se le facturará el importe íntegro en el mes de la compra.
・Una vez finalizado el período de visualización, continuará automáticamente como el "Paquete todo lo que puedas ver".
・Una vez comprado, no se puede cambiar al precio de membresía del club de fanáticos del equipo de la Liga La Liga del Pacífico. Por favor recuerda registrar tu número de club de fans al momento de realizar la compra.

otros:
-Respecto del registro de la dirección de entrega de las mercancías.
Cuando realice una compra, habrá una página para ingresar información, así que ingrese su dirección de envío, etc.
*No se aceptarán cambios en la información de entrada. Tenga cuidado de no introducir ningún error en su información.

- Respecto del tiempo estimado de llegada de la mercancía.
Los artículos se enviarán a los clientes en orden de compra a finales de marzo.

Q23:クレジットカードでお支払い中の方へ

A medida que las compañías de tarjetas de crédito fortalecen sus medidas de seguridad, verifican cada vez más las fechas de vencimiento y la información crediticia.
Es posible que la tarjeta de crédito que registró para La Liga del Pacífico haya vencido o no tenga fondos suficientes, lo que hace imposible procesar el pago y su membresía puede cancelarse automáticamente.
Por favor verifique nuevamente para ver si su tarjeta registrada está cerca de su fecha de vencimiento o si no tiene fondos suficientes.
Si desea cambiar su tarjeta registrada, consulte aquí.
Si su membresía ha sido cancelada automáticamente, regístrese nuevamente para utilizar el contenido pago.

P1: Me gustaría saber qué puedo hacer registrando mis “jugadores favoritos” y “equipos favoritos”.

Al registrarse para obtener una cuenta gratuita La Liga del Pacífico, podrá registrar sus equipos y jugadores favoritos, marcar videos y artículos y personalizar notificaciones (solo aplicación).

Equipo favorito
Puedes registrarte desde [Configuración] > [Equipos favoritos].
Después de registrarse, la información sobre sus equipos favoritos se mostrará preferentemente en la página superior, sección de menú, etc. Con la versión de la aplicación, recibirás actualizaciones de los juegos en vivo de tus equipos favoritos.

Jugador favorito
Puedes registrar jugadores yendo a [Configuración] > [Jugadores favoritos] o haciendo clic en el botón "☆Favorito" en cada página de la guía del jugador. (Máximo 5 jugadores)
Después de registrarte, tus jugadores favoritos se mostrarán en la página superior, en la sección de menú, etc.

P2: Me gustaría registrar mis "artículos favoritos" y "videos favoritos".

Puedes registrarte como favorito haciendo clic en el botón “☆Favorito” que aparece en cada página de artículo o al reproducir cada vídeo.
Después de registrarse, podrá consultar sus artículos y vídeos favoritos desde la barra de menú o desde "☆Favoritos" en las páginas [Artículos y SNS] y [Videos].
(Se pueden registrar hasta 10 artículos por cada uno)

Q3:プッシュ通知が届かない

Si usas la aplicación, podrás recibir notificaciones sobre tus equipos favoritos registrándolos como tus equipos favoritos y configurando notificaciones.
Selecciona tu equipo favorito en [Configuración] > [Favoritos] > [Equipos].
Haga clic en [Configuración] > [Notificaciones] > [Seleccione las notificaciones que desea recibir] > botón [Cambiar].
*Si la configuración de notificaciones de su teléfono inteligente está establecida en "DESACTIVADO", no podrá recibir notificaciones.
*Además, dependiendo de la configuración de su dispositivo, las aplicaciones, el entorno de red y otros factores, es posible que no reciba todas las notificaciones.
* En algunos dispositivos, es posible que no recibas todas las notificaciones.

Q4:プッシュ通知の受信/停止をしたい

Después de iniciar la aplicación, vaya a [Configuración] > [Configuración de funciones] > [Notificaciones] y verifique el contenido de la notificación "ON/OFF", luego haga clic en "Cambiar".
*También puedes detener el servicio cambiando la configuración en tu teléfono inteligente.
*Si continúa recibiendo notificaciones incluso después de cerrar la sesión, deténgalas cambiando la configuración en su teléfono inteligente.

3. Preguntas sobre el nuevo registro/inicio de sesión

P1: Me gustaría registrarme para obtener una cuenta La Liga del Pacífico (sin cargo).

Al registrarse en una cuenta La Liga del Pacífico, podrá registrar sus equipos y jugadores favoritos, marcar videos y artículos y personalizar notificaciones (solo aplicación).

Sitio web: Regístrese siguiendo las instrucciones en la página [Registro de nueva cuenta].

Aplicación: Regístrese siguiendo el tutorial cuando inicie la aplicación por primera vez.
*Si ya eres miembro pago de La Liga del Pacífico TV, puedes seguir usando La Liga del Pacífico con la misma cuenta. Inicie sesión desde la página [Iniciar sesión].

P2: Me gustaría suscribirme al servicio de TV La Liga del Pacífico.

Sitio web: Selección de plan de televisión La Liga del Pacífico] página (si ya tienes cuenta La Liga del Pacífico simplemente inicia sesión) y sigue las instrucciones para registrarte.

Aplicación: No puedes registrarte en La Liga del Pacífico TV a través de la aplicación. Le pedimos disculpas por el inconveniente, pero complete La Liga del Pacífico TV en el sitio web como se describe anteriormente.
*Si ya es miembro pago de La Liga del Pacífico TV, puede seguir usando La Liga del Pacífico con la misma cuenta. Inicie sesión desde la página [Iniciar sesión].

Q3:ファンクラブ割引価格で視聴したい

Para nuevos registros: ingrese la información de su membresía del club de fans y regístrese.

Para todos los demás: siga los pasos a continuación para configurarlo.
[Configuración] > [Verificar y cambiar tu plan actual] > [Aplicar precio especial para miembros del club de fans]
*El precio especial para socios del club de fans solo se puede aplicar con tarjeta de crédito. Si está utilizando un método de pago que no sea tarjeta de crédito, le pedimos disculpas por el inconveniente, pero considere cambiar su método de pago.

Q4:新規登録が出来ません

Si ya eres miembro La Liga del Pacífico TV o tienes una dirección de correo electrónico registrada en La Liga del Pacífico,
En la página [Iniciar sesión], ingrese su dirección de correo electrónico registrada y contraseña para iniciar sesión. *Si ve el mensaje de error "cuenta ya está registrada", este es el caso.
Si no puede iniciar sesión, no puede iniciar sesión. Por favor, compruebe.

Aplicación: No puedes registrarte en La Liga del Pacífico TV a través de la aplicación. Le pedimos disculpas por el inconveniente, pero complete La Liga del Pacífico TV en el sitio web como se describe anteriormente.
*Si ya es miembro pago de La Liga del Pacífico TV, inicie sesión desde la página [Iniciar sesión].

Q1:¿Cuál es el entorno de visualización recomendado?

Para utilizar este servicio, se requiere el siguiente entorno operativo.

*1: Le recomendamos que utilice la última versión de cada navegador. Recomendamos especialmente utilizar la última versión de Chrome.
Instalación aquí
*2: Si no puede ver la transmisión en vivo en su iPad usando Safari (navegador), instale Chrome (navegador) y mire la transmisión.

<Realice una prueba de velocidad de Internet para garantizar una visualización estable>
Para disfrutar de la TV La Liga del Pacífico en Full HD, recomendamos una velocidad de conexión a Internet de 6 Mbps o más.
Si la conexión es deficiente, la calidad de la imagen puede verse reducida o el vídeo puede interrumpirse.
Intente realizar una prueba de velocidad para comprobar el estado de su conexión a Internet. Puedes comprobar si tu conexión a Internet cumple con las velocidades recomendadas.
*Serás redirigido al sitio web de otra empresa.
*Por favor, mida según el dispositivo y el entorno en el que mira el vídeo.
*Mida varias veces y utilice el valor promedio como referencia.
Si el resultado de la prueba es inferior a 6 Mbps, aún podrás mirar, pero tu experiencia de visualización puede verse afectada.
Consulte esta página e intente mejorar su velocidad de Internet.

P2: Me gustaría utilizar la función "Ver 3 juegos simultáneamente".

Puedes disfrutar de la transmisión en vivo haciendo clic en el botón [Ver 3 juegos a la vez] en la página de transmisión EN VIVO. (Solo disponible en PC)

Q3: Utilice Chromecast.

<Al visualizar desde una PC>
1. Haga clic en el ícono "Configuración de Google Chrome" en la esquina superior derecha de la pantalla de Chrome.
2. Haz clic en Transmitir
3. Haz clic en Chromecast para transmitir tu pantalla

<Al visualizar desde un teléfono inteligente o tableta Android>
*Complete la configuración de Chromecast.
Encienda el televisor con el Chromecast conectado y muestre la pantalla del Chromecast.

Si se establece short stop:
1. Haga clic en el icono "Configuración de Google Chrome".
2. Haga clic en "Transmitir".
3. Haga clic en "Chromecast" para transmitir su pantalla.

Si no se configuran short stop:
1. Abra la pantalla Configuración y toque "Ver más". Dependiendo del modelo, puede estar debajo de la pantalla.
2. Pulsa "Reproducir en". (Dependiendo del modelo, "Reparto")
3. Toca "Chromecast" para transmitir tu pantalla.

Q4: Uso de Apple TV.

<Al visualizar desde una Mac>

<Al visualizar desde iPhone/iPad>
Encienda el televisor al que está conectado el AppleTV y muestre la pantalla del AppleTV.
1. Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para mostrar el botón "AirPlay".
2. Pulse el botón "AirPlay".
3. Pulsa "Apple TV".
4.Solo la primera vez que se conecte, ingrese la contraseña que se muestra en el televisor para realizar el emparejamiento.

Q5: Utilice la conexión HDMI.

<Al visualizar desde una PC>

<Al visualizar desde iPhone/iPad>

<Al visualizar desde un teléfono inteligente o tableta Android>

Q6: Utilice la conexión Miracast.

<Al visualizar desde una PC>
Encienda el televisor compatible con Miracast que esté conectado a Internet.
1. Haga clic en "Configuración de pantalla".
2. Haga clic en "Conectarse a una pantalla inalámbrica".
3. Haga clic en el nombre del modelo del televisor para transmitir la pantalla.

<Al visualizar desde un teléfono inteligente o tableta Android>
Encienda el televisor compatible con Miracast que esté conectado a Internet.
*Consulte el sitio web del fabricante del producto para ver si el producto es compatible con Miracast.

Si se establece short stop:
1. Deslice el dedo hacia la derecha en short stop para revelar el ícono "Reproducir en".
2. Toque el ícono "Reproducir en". (Dependiendo de tu modelo, puede llamarse "Transmitir") 3. Toca el nombre del modelo de TV para transmitir la pantalla.

Si no se configuran short stop:
1. Abra la pantalla Configuración y toque "Ver más". Dependiendo del modelo, puede estar debajo de la pantalla.
2. Pulsa "Reproducir en". (Dependiendo del modelo, "Reparto")
3. Toca "Chromecast" para transmitir tu pantalla.

P7: Me gustaría utilizar "VOD multiángulo".

Puedes disfrutarlo haciendo clic en el botón [VOD multiángulo] en la página de transmisión en vivo. (Solo algunos partidos)

P8: Quiero escuchar el sonido únicamente desde el interior del lugar.

Puede disfrutar de la transmisión en vivo tocando el botón [Activar/desactivar transmisión en vivo] en la página de transmisión en vivo. (Solo algunos partidos)

P9: Quiero utilizar el "Botón de ajuste de posición en vivo".

Puedes disfrutarlo haciendo clic en el [Botón de ajuste de posición en vivo] en la página de transmisión EN VIVO.
*Es posible que algunos dispositivos/sistemas operativos no estén disponibles.

Q10: Quiero ajustar la velocidad de la reproducción en vivo.

Puede disfrutar de la transmisión en vivo ajustando la velocidad de reproducción en la página de transmisión EN VIVO.
*Es posible que algunos dispositivos/sistemas operativos no estén disponibles.

P11: Quiero ver videos mientras otras aplicaciones están abiertas.

Haga clic en el botón "Imagen en imagen" en el reproductor de video.
*Es posible que algunos dispositivos/sistemas operativos no estén disponibles.

Q12: El video no se reproduce.

(1) Comprueba tu velocidad de Internet con un Test de Velocidad de Internet
Para disfrutar de la TV La Liga del Pacífico en Full HD, recomendamos una velocidad de conexión a Internet de 6 Mbps o más.
Si la conexión es deficiente, la calidad de la imagen puede verse reducida o el vídeo puede interrumpirse.
Para comprobar el estado de su línea, Prueba de velocidad Por favor, pruebalo. Puedes comprobar si tu conexión a Internet cumple con las velocidades recomendadas.
*Serás redirigido al sitio web de otra empresa.
*Por favor, mida según el dispositivo y el entorno en el que mira el vídeo.
*Mida varias veces y utilice el valor promedio como referencia.
Si el resultado de la prueba es inferior a 6 Mbps, aún podrás mirar, pero tu experiencia de visualización puede verse afectada.
Consulte las soluciones a continuación e intente mejorar su velocidad de Internet.

(2) Si cree que el problema está en su entorno de comunicaciones, pruebe las siguientes soluciones.
■ Solución

• Si está utilizando Wi-Fi, intente reiniciar su enrutador. Además, verifique que no haya problemas con el propio enrutador.
• Coloque el enrutador más cerca de su dispositivo.
• Intente bloquear temporalmente otros dispositivos para que no utilicen la misma red.
• Si utiliza un dispositivo móvil, evite áreas con muchos edificios altos, lugares concurridos, sótanos o pisos altos.

(3) Si no hay problemas con el entorno recomendado o el entorno de comunicación, pruebe las siguientes soluciones.
■ Solución

• Comprueba si puedes ver otras aplicaciones de visualización de vídeos en tu dispositivo.
• Si está utilizando la aplicación, actualícela a la última versión.
• Si está utilizando un navegador, actualícelo a la última versión. Además, intente reproducir el vídeo en un navegador web diferente.
• Intente reiniciar su navegador o aplicación.
• Intente reinstalar la aplicación.
• Actualice su dispositivo a la última versión del sistema operativo.
• Intente reiniciar su dispositivo.
• Si hay alguna aplicación o software, como software de seguridad, que no esté utilizando, intente deshabilitarlo o eliminarlo.

(4) Si se muestra el mensaje "Error de solicitud de lista de reproducción HLS en el nombre de URL", es posible que la reproducción no sea posible debido a memoria insuficiente o al uso de la CPU.
Si tiene pestañas innecesarias en el navegador de su teléfono inteligente, elimínelas bajo su propio riesgo antes de intentar esto.
Si hay aplicaciones innecesarias ejecutándose en cancha en su teléfono inteligente, ciérrelas bajo su propio riesgo antes de verificar.
Borre la memoria caché de su navegador y luego verifique.
Si está ejecutando varios programas, ciérrelos todos antes de verificar. (Ejemplos: Excel, Word, Webex, Zoom, Skype, etc.)

(5) Los archivos temporales (caché) pueden ser la causa.
Elimínelo según el navegador que utilice utilizando el método a continuación.
Chrome: [Opciones] → [Configuración avanzada] → [Borrar datos de navegación]
Android: [Menú] → [Otros] → [Configuración] → [Borrar caché]
Safari: Herramientas → Editar → Vaciar caché → Vaciar

(6) Esto puede deberse a un apoderado.
Si está utilizando un proxy, elimínelo.

(7) Si JavaScript no está habilitado en la configuración de su navegador
No puedo hacer que la aplicación funcione. Habilite JavaScript.

(8) Si las cookies están deshabilitadas
Para utilizar algunas funciones, debe habilitar las cookies. El método para habilitar la configuración de cookies varía según el dispositivo, el navegador y la versión.
Vea a continuación los detalles.
Para Chrome, haga clic aquí
Para Safari/iPhone, haga clic aquí
Para Microsoft Edge, haga clic aquí
Para Firefox haga clic aquí

(9) Modo incógnito
Si está mirando en modo incógnito, es posible que el video no se reproduzca.
Disculpe las molestias, pero por favor desactive el modo incógnito para ver el vídeo.

P13: El video se reproduce, pero no puedo escuchar el audio.

Si su teléfono está en modo silencioso, es posible que no pueda escuchar el audio. Desactive el modo silencioso antes de mirar.

P14: Mi velocidad de comunicación se ha ralentizado.

La calidad de imagen más alta es de 6 Mbps (1080p) y cambiará automáticamente a 6 Mbps (1080p), 4 Mbps (1080p), 2 Mbps (720p), 1,2 Mbps (540p) o 300 kbps (360p) según su entorno de comunicación.
*Si ves partidos en directo en alta resolución en tu smartphone o tablet, se utilizarán más de 2,5 GB de datos por partido.
*Tenga en cuenta los límites de uso de datos diarios y mensuales cuando mire usando líneas LTE, 4G o 5G en un teléfono inteligente o tableta, o cuando mire a través de conexión.
*Recomendamos utilizar una conexión Wi-Fi para períodos de visualización prolongados.

P15: Cuando reproduje el video, apareció un mensaje de error.

(1) Se produjo un error de autenticación (4030001, 4030002)
Se ha producido un error de comunicación, por favor recarga la página.

(3) Se detectó visualización en varios dispositivos (5000003)
Este mensaje aparece cuando intentas mirar en varios dispositivos. No puedes mirar en varios dispositivos al mismo tiempo. Si desea mirar en un dispositivo diferente, intente nuevamente 15 minutos después de terminar de mirar en el dispositivo anterior.

(4) No tienes permiso para ver este contenido (5000004)
Regístrese como miembro pago La Liga del Pacífico TV.
Para registrarse, aquí

(5) Esta transmisión en vivo ha finalizado (5000007)
La transmisión en vivo ha finalizado, por lo tanto, regrese a la página principal.

Q16: No se muestran las imágenes ni la información de los jugadores.

Si la información no está actualizada puede deberse a archivos temporales (caché). Elimínelo según el navegador que utilice utilizando el método a continuación.

Chrome: [Opciones] → [Configuración avanzada] → [Borrar datos de navegación]
Android: [Menú] → [Otros] → [Configuración] → [Borrar caché]
Safari: Herramientas → Editar → Vaciar caché → Vaciar

Si su información no está actualizada incluso después de verificar lo anterior, comuníquese con nosotros utilizando la dirección de contacto que se encuentra en la parte inferior de la página. En ese caso, asegúrese de informarnos la URL de la página o sección que no se actualizará.

Q1: No puedo iniciar sesión.

Es posible que su dirección de correo electrónico (ID de inicio de sesión) o contraseña no se hayan ingresado correctamente. La contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que tenga cuidado de utilizar letras mayúsculas y minúsculas cuando vuelva a iniciar sesión.
*Si se registró con una dirección de correo electrónico y contraseña, ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña en la página de inicio de sesión para iniciar sesión. *Si está utilizando la antigua La Liga del Pacífico Live TV, el método de inicio de sesión es diferente. Inicie sesión utilizando el enlace proporcionado en la página [Iniciar sesión].

Q2: Olvidé mi contraseña.

​Si olvidó su contraseña, haga clic aquí para restablecerla.
*Tenga en cuenta que los procedimientos difieren para aquellos que ya han iniciado sesión/se han registrado en La Liga del Pacífico y aquellos que ya son miembros de La Liga del Pacífico TV pero aún no han iniciado sesión/se han registrado en La Liga del Pacífico.

Q3: Cambia tu contraseña.

Realice los cambios yendo a [Configuración] > [Cambiar contraseña].
*Después de cambiar su contraseña, ya no podrá iniciar sesión con su contraseña original.

P4: Quiero comprobar el estado de mi compra.

Para verificarlo, vaya a [Configuración] > [Verificar/cambiar el plan actual].
Si no puede confirmar el estado de compra del plan, etc. en la página a la que es redirigido, significa que la compra no se ha realizado.

Q5:ファンクラブ割引価格で視聴したい

Consulte aquí para obtener detalles sobre cómo mirar al precio de descuento del club de fans.

P6: Quiero cambiar mi perfil.

Realice los cambios yendo a [Configuración] > [Cambiar perfil].

6.Otros