Se espera que el número de turistas extranjeros entrantes en 2025 alcance los 42,68 millones, un aumento del 15,8% interanual, superando el récord anterior. Por región, los viajeros de Corea del Sur, China, Taiwán, Estados Unidos, Hong Kong, Tailandia, Australia y otros países constituyen la mayoría*. Como resultado, las ventas de entradas de bote para partidos organizados por los seis equipos de los La Liga del Pacífico han superado los resultados del año pasado, mostrando un progreso constante.

*Referencia: Organización Nacional de Turismo de Japón "Estadísticas de visitantes entrantes para estimaciones de diciembre de 2025"

En el pasado, la demanda de aficionados extranjeros en béisbol profesional estaba dirigida principalmente a estrellas de países asiáticos, como los de Taiwán o Corea del Sur. Sin embargo, en el último año o dos, ha habido un cambio claro en la base de audiencia.

Especialmente en la región de Kansai como Osaka y Kioto, viajeros de Europa, América y Australia que han visitado santuarios y templos durante el día están optando rápidamente por ver partidos nocturnos en la Dome de Kyocera de Osaka urbana como forma de "entretenimiento nocturno" para satisfacer su tiempo libre nocturno. Esto refleja un cambio en la demanda de simples visitas turísticas a "consumo de koto", donde la gente experimenta de primera mano la cultura única de Japón.

En cuanto a la transformación de la demanda de bote y medidas futuras, Yoshitoyo Sonoda de Tickets in Japan Co., Ltd., que vende entradas para espectáculos en vivo y bote deportivos y La Liga del Pacífico seis equipos que visitan Japón, y Yuki Abe, encargada de la planificación de entradas en Orix Buffaloes Los Buffaloes.

Para llenar las noches de entre semana: La creciente demanda de "partidos nocturnos béisbol profesional"

—Primero, cuando los turistas extranjeros intentan comprar entradas para un partido Orix Buffaloes en línea, probablemente terminen en el sitio web oficial de venta de entradas Los Buffaloes, "Oritike", o en "Tickets in Japan", que está diseñado específicamente para turistas extranjeros que visitan Japón. ¿Podrías explicarnos las diferencias y características de cada uno?

Abe: Hemos creado una sección de venta de bote dentro de nuestra página web oficial, "Oritike". Es un sitio donde los extranjeros pueden comprar entradas sin necesidad de registrarse. Gestiona casi todos los partidos del primer equipo organizados Orix Buffaloes y ofrece una amplia variedad de asientos, además de permitir seleccionar la ubicación de cada asiento.

Sonoda: "Tickets in Japan", un servicio de venta de entradas distinto de "OriTicket", es operado por Tickets in Japan Co., Ltd. y se especializa en atender a turistas extranjeros que visitan Japón. No existe una versión en japonés del sitio web; es un sitio multilingüe especializado en inglés, chino tradicional y coreano. Todas las funciones, incluyendo la interfaz de usuario (UI) y la experiencia de usuario (UX), los pagos internacionales y la atención al cliente, están diseñadas específicamente para extranjeros.

Además de vender entradas, nos esforzamos por promocionar los eventos en vivo y deportivos que gestionamos. Recopilamos información de los organizadores, redactamos artículos introductorios y los publicamos en el sitio web de Tickets in Japan. Asimismo, distribuimos estos artículos internacionalmente a través de las redes sociales y diversos portales de relaciones públicas.

—¿Podría hablarnos sobre la realidad de la demanda bote en los últimos años y los cambios en el mercado y la clientela?

Abe: Hasta la década de 2010, nuestros clientes procedían principalmente de países asiáticos como Corea del Sur y Taiwán, pero en los dos últimos años hemos observado un claro aumento de clientes procedentes de Europa, América, Canadá y Australia.

—¿Está incluido asistir béisbol en tu itinerario turístico por Kansai?

Abe: Así es. El acceso al Dome de Kyocera de Osaka desde las bulliciosas zonas céntricas de Osaka y Kioto, así como desde el Aeropuerto Internacional de Kansai, es excelente, lo que facilita su inclusión en las rutas turísticas. En particular, dado que los santuarios y templos de Kioto cierran por la noche, los turistas se preguntan qué hacer en su tiempo libre. Creo que los partidos nocturnos béisbol profesional, que se celebran sin importar el clima, son una buena opción para ellos.

Además, a los turistas extranjeros les da igual que sea día laborable o fin de semana. Incluso compran entradas para los partidos nocturnos entre semana.

—Desde tu perspectiva en Tickets en Japón, analizando los datos y el comportamiento de los usuarios, ¿qué tendencias has observado en los partidos Los Buffaloes?

Sonoda: Los datos de nuestra empresa muestran que el 44,6% de los compradores de entradas Los Buffaloes son de Estados Unidos, el 20,4% de Taiwán y el 18% de Australia. Un rasgo distintivo es que la proporción de aficionados europeos, estadounidenses y australianos es significativamente mayor en comparación con otros equipos.

Abe: Es una tendencia interesante, ¿verdad? Me sorprendió ver tantos visitantes de Australia.

Según datos de Oricipate, existe una tendencia estacional en la compra de entradas: un aumento repentino en las compras de visitantes europeos que vienen a Japón para ver los cerezos en flor a principios de la primavera, una pausa en el verano y luego otro incremento durante la temporada de follaje otoñal. Los clientes de Estados Unidos y Canadá son grandes aficionados béisbol, y muchos investigan y vienen a ver los partidos específicamente porque reconocen al equipo como la antigua plantilla del lanzador Yoshinobu Yamamoto y el jardinero Masataka Yoshida.

—Los clientes que conocen bien béisbol japonés parecen saber cuál es la forma clásica de disfrutar del juego: verlo con atención mientras disfrutan de la comida del estadio y de los artículos de merchandising.

Abe: Exacto. También vendemos mucha mercancía, como polera y toallas, a ese tipo de clientes.

Sonoda: A menudo veo a clientes extranjeros comiendo el famoso plato del estadio, "Itemae Dog", en las gradas. ¡Su llamativa apariencia lo hace muy fotogénico!

Abe: El "perrito caliente" es popular tanto entre hombres como entre mujeres. Otros productos populares incluyen el takoyaki, típico de Osaka.

Para quienes ya estén interesados, utilicen "OriTicket", y para quienes no lo estén, utilicen "Tickets in Japan".

¿Podría hablarnos sobre las "medidas para el turismo bote" que Los Buffaloes han implementado hasta ahora y los cambios que ha experimentado el equipo?

Abe: Siempre que vamos al estadio en día de partido, vemos clientes extranjeros, por lo que en la empresa tenemos mucho interés en aumentar las ventas a bote. En el estadio, estamos trabajando para incrementar la cantidad de señalización e información en inglés. Afortunadamente, ahora contamos con personal que habla inglés, lo cual se está aprovechando para brindar servicios adicionales en el lugar.

Actualmente, para los clientes extranjeros, utilizamos intencionadamente un sistema de intercambio de entradas en papel en la taquilla en lugar de entradas digitales. Esto garantiza una atención fluida y no hemos observado confusiones ni problemas importantes en la taquilla. En cuanto a la distribución de los asientos, los hemos ubicado principalmente en la zona de la tercera base y cerca de ella, lo que también ha contribuido a evitar aglomeraciones en el recinto.

¿Qué tipo de resultados ha obtenido al colaborar con Tickets en Japón?

Abe: Como equipo, tenemos limitaciones en nuestra capacidad para manejar idiomas distintos del inglés, métodos de pago específicos para mercados extranjeros y asistencia al cliente detallada, como por ejemplo "cómo llegar al estadio y cómo ver el partido después de comprar una entrada".

Desde la perspectiva del equipo, estamos viendo resultados positivos gracias a una clara división de funciones: nuestro propio servicio "OriTickets" llegará a los aficionados actuales que ya están familiarizados con Los Buffaloes, mientras que "Tickets in Japan" captará a un público más amplio de aficionados potenciales a los que el equipo no había podido llegar antes.

—Entonces, han establecido una relación mutuamente complementaria. ¿Cuáles son sus expectativas para Tickets en Japón?

Abe: Esperamos que Tickets en Japón vaya más allá de la simple venta de entradas y asuma el papel de un "medio de comunicación" que proporcione información sobre el acceso al recinto y la etiqueta para los espectadores en varios idiomas desde la perspectiva de los usuarios extranjeros.

Sonoda: En eso precisamente se centra Tickets in Japan. No solo vendemos entradas; queremos convertirnos en un medio de comunicación de alta calidad del que la gente diga: "Si vas a ver béisbol profesional japonés, infórmate primero en Tickets in Japan", y también estamos reforzando nuestro contenido, como por ejemplo, presentando las instalaciones de los estadios.

Abe: Como equipo, nos gustaría aprovechar esa oportunidad y promover el atractivo de ver los partidos en el estadio.

—¿Cuáles son los desafíos actuales? ¿Cuáles son sus planes para fortalecer aún más béisbol profesional japonés como atractivo bote en el futuro?

Abe: En cuanto a los problemas de infraestructura, algunos visitantes de Europa, América y Australia tienen el inconveniente de que los asientos son demasiado pequeños. Estamos analizando qué medidas tomar en el futuro para brindarles una mejor experiencia visual. También recibimos algunas consultas debido a diferencias culturales, como "¿Es posible cancelar o cambiar la fecha?".

Sonoda: En Tickets in Japan recibimos varias consultas sobre cancelaciones y reembolsos. Por ejemplo, en Corea del Sur, al igual que en Japón con las reservas de hoteles y restaurantes, se puede cancelar la compra de entradas para béisbol profesional durante un periodo determinado, aunque se aplicará una tarifa de cancelación. Explicamos esto a nuestros clientes extranjeros para que comprendan la cultura japonesa. Sin embargo, sorprendentemente, muchos clientes aceptan que las normas béisbol profesional japonés estipulen que las entradas no son reembolsables.

Abe: Eso es cierto. De cara al futuro, un reto importante es convertir esto en una experiencia que atraiga a visitantes recurrentes, en lugar de que se quede como una simple atracción turística. Gente de Europa, América y Australia viene no solo por el partido béisbol en sí, sino también por la cultura de animación, que incluye los instrumentos musicales únicos de Japón y el entusiasmo de los grupos de animadores, así como la comida típica del estadio, como el takoyaki. Queremos aprovechar la ventaja de un estadio cubierto, que no se ve afectado por el clima, y promover aún más el atractivo de la cultura del entretenimiento japonés como algo que enriquece las noches.

Sonoda: En el futuro, planeamos desarrollar productos como entradas que incluyan la posibilidad de ver los entrenamientos y entradas que incluyan los partidos de los equipos filiales. Nuestro objetivo es crear un servicio bote a gran escala que conecte béisbol profesional en su conjunto, otros deportes y el entretenimiento en vivo con los turistas extranjeros que visitan Japón, y asumir el reto de captar aficionados al entretenimiento en vivo y a los deportes de forma sostenible en Japón.

Abe: ¡Trabajemos duro juntos!

actuaciones en Japón
https://www.ticketsinjapan.com/
Descripción general del servicio (para uso en Japón)
https://www.ticketsinjapan.com/partners/